處理國際訂單的轉運費用

快速解答

當包裹因送達問題（如地址錯誤或未支付關稅）而被退回時，會產生重新運送費用。您可以透過仔細檢查運送資訊、保持可收件狀態以及及時支付關稅來避免這些額外費用。

常見問題

如果我的包裹被退回會怎麼樣？

如果您的包裹因送達問題被退回，您需要支付重新運送費用才能再次寄送。此類情況無法退款。請定期查看您的追蹤狀態，以便及早發現任何送達問題。

如何避免重新運送費用？

確保您的運送地址正確且完整，保持可收件狀態，並及時支付任何關稅，以避免包裹被退回。請使用一個在上班時間有人可以簽收包裹的送貨地址。

重新運送費用可以退款嗎？

不可以，重新運送費用無法退款。它們涵蓋了包裹退回後重新寄送的實際成本。如果您對送貨條件不確定，請在下單前考慮這一點。

如果我拒絕收件會怎麼樣？

拒絕收件屬於送達問題，如果您仍然想要該訂單，您將需要承擔重新運送費用。只有在您確定會收件的情況下才下單。

下單後可以更改地址嗎？

如果您需要更改地址，請盡快聯絡客戶支援。如果包裹已經寄出，可能就無法更新了。請在結帳時仔細檢查您的地址，以避免錯誤。

產品事實

• 重新運送費用: I-SHA Global 提供重新運送費用服務，適用於因送達問題（如地址錯誤、收件人無法收件、拒絕收件或未支付關稅）而被退回的包裹。如果您的國際訂單被退回，此服務可讓您再次收到包裹，但您需要支付額外的運費，因為此類情況無法退款。