国際注文の再送料金への対応

クイックアンサー

再送料金は、誤った住所や未払いの関税などの配送上の問題により荷物が返送された場合に適用されます。配送情報を再確認し、配送時に受け取り可能な状態を保ち、関税を速やかに支払うことで、これらの追加料金を回避できます。

よくある質問

荷物が返送された場合はどうなりますか？

配送上の問題で荷物が返送された場合、再送するには再送料金をお支払いいただく必要があります。これらのケースでは返金は利用できません。配送状況を定期的に確認し、配送の問題を早期に発見してください。

再送料金を回避するにはどうすればよいですか？

配送先住所が正確かつ完全であることを確認し、荷物を受け取れる状態にし、返送を避けるために関税を速やかに支払ってください。営業時間内に誰かが荷物に署名できる配送先住所を使用してください。

再送料金は返金されますか？

いいえ、再送料金は返金されません。これらは返送後に注文を再送する実際の費用をカバーするものです。配送状況に不安がある場合は、注文前にこれを考慮してください。

荷物の受取を拒否した場合はどうなりますか？

荷物の受取を拒否することは配送上の問題とみなされ、それでも注文を希望する場合は再送料金の責任が生じます。荷物を受け取る確約がある場合のみ注文してください。

注文後に住所を変更できますか？

住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサポートに連絡してください。荷物がすでに発送されている場合、更新が間に合わない可能性があります。チェックアウト時に住所を再確認して間違いを防いでください。

製品情報

• 再送料金: I-SHA Globalは、誤った住所、受取人不在一杯、受取拒否、未払いの関税などの配送上の問題により返送された荷物に対して、再送料金サービスを提供しています。国際注文が返送された場合、このサービスにより再度受け取ることができますが、これらのケースでは返金が利用できないため、追加の送料をお支払いいただく必要があります。